Politique de remboursement

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Bedingungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein.

• Alle Etiketten, Schutzhüllen und Zubehörteile müssen enthalten sein.

• Artikel mit Gebrauchsspuren oder individuellen Anpassungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ablauf der Rückgabe

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@myillyrian.com, um die Rückgabe anzumelden. Nach Bestätigung erhältst du die Rücksendeadresse.
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Ware beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Ausnahmen

Folgende Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen:

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

• Digitale Produkte nach dem Download

• Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren